258,B2Cのコンサルティングサービス

2004/12/10

みなさん、こんにちは。坂口昌章です。
最近、自分の仕事について考えています。プロとして、専門家として自分を
高めることが重要と考えてきましたが、ビジネスとして考えると、どうも間
違っていたようです。やはり需要と供給のバランスを考えなければなりませ
ん。また、誰がどんな情報やサービスを必要としているのか、についても考
え直す必要があるようです。

ということで、今回は反省を含めて、自分の仕事について考え、展望を示そ
うとしております。私も悩んでいるのです。


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◆B2Cのコンサルティングサービス

今日、ラジオを聞いていたら、そのまんま東さんの大学での体験談の中で、
「大学の講義は一回に換算すると4〜5千円になる。だから休講で怒ってい
るのは社会人入学の人だけですね」と語っていた。大学生は90分の講義に
5千円を払う。しかし、5千円会費の社会人向けセミナーで人を集めるのは
結構大変だ。

私もセミナー講師を引き受けることが多いが、話の内容では大学の先生より
専門的で高度だと思っている。しかし、専門的で高度な内容ゆえに受講者は
少ないのだ。

話芸というくくりで考えると、お笑い芸人も大学教授も私も似たようなもの
だろう。どれも話を聞いて、お金を払う。でも、お笑いの方が聴衆の幅が広
い。誰が聞いても面白いのだ。大学教授は学生を対象にしているので比較的
分かりやすい。プロ向けの話をする私は、最も少数派を相手にしていること
になる。少数を相手にしているから、単価が高く取れるかというとそんなこ
とはない。結局、専門性が高いということは、ある意味でマニアックなだけ
であり、経済的に価値があるというのとは別なのだ。

書店には「簡単に大金持ちになる方法」といった内容の本が平積みされてい
る。これは読者の幅が広い。「日本のファッション産業の将来」なんていう
本は、どう考えても売れそうもない。専門的な分野は、一般的なビジネス書
としてまとめても売れないのだ。売れない内容を自分勝手に書き散らかして
いるのだから、これは趣味としか言えない。

コンサルタントという仕事も似たようなものだ。時代の最先端を読み、新し
い戦略を実践しようとしながらも、外部の力を借りたいという事例は決して
多くない。ほとんどの繊維関連企業は時代の速度についていっていない。新
しい戦略に取り組もうという意欲もない。専門知識を理解できないので、専
門家が言っていることが正しいのかも分からない。こういう人がコンサルタ
ントに何かを頼むということがあるのだろうか。

おそらく、コンサルタントに対するニーズを持っているのは、異業種からフ
ァッションビジネスに参入する企業、日本市場に参入しようとしている外国
企業、日本から海外市場に参入しようとする企業、企業内で新規プロジェク
トの担当を任されている人、単身赴任で頼る人がいないプロジェクトリーダ
ー、ファッションビジネスを起業しようとしている経営者の卵・・・等々の
人達に違いない。つまり、何かを新しく始める人だ。新しく始める場合、最
初から高度な専門知識が必要となる可能性は低い。新分野に関する幅広い知
識やノウハウ、論理性、人間性ではないだろうか。

ファッションマーケティングのことを偉そうに語っていた私が、自分の仕事
であるコンサルティングというビジネスについて、マーケティング的に考え
たことはあまりなかった。何ということだろう。反省・・・。

コンサルティングというビジネスは、専門知識も必要だが、相談しやすいシ
ステムをいかに整備し、分かりやすい料金体型を設定するかが大切である。
また、PRも重要だ。こんなことが相談できるという情報を必要な人に伝え
なければならない。それにはメディアが重要になる。コンサルティングに必
要な仕組み作りができれば、専門家は後から集めることもできるのだ。

私は自分自身への課題として、個人向けコンサルティングシステムを整備し
たいと考えている。構想がまとまったら、また報告したい。


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執筆担当:
有限会社シナジープランニング( http://www.j-fashion.net/ )
( http://j-fashion.cocolog-nifty.com/ )
代表 坂口昌章
文化服装学院客員教授
ジャパンクリエーション・総合コーディネーター
文化女子大学特別講義講師 他歴任